Im Auftrag des Handelsblatts untersuchte das Forschungsinstitut ServiceValue die Kundenfachberatung von insgesamt 755 Unternehmen aus 40 Branchen.

Dem Ranking liegen 34.506 Bewertungen von 13.485 Kunden zu Grunde, die in den letzten zwölf Monaten eine Fachberatung in Anspruch genommen haben.

Die VPV belegt in der Branche „Versicherer – Gesamt“ mit einer Note von 2,07 Rang 3 und erhält mit diesem Platz in der Spitzengruppe das Prädikat „TOP Kundenberatung“.