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Iris Neumann
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Wir haben für die gesicherte E-Mailkommunikation unterschiedliche Formulare im Angebot, die über die Website verschlüsselt übertragen werden. Beachten Sie bitte insbesondere die umfangreichen Formulare bei den Vertragsservices und im Schadenfall.

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Beim Absenden einer E-Mail über Ihr persönliches E-Mailprogramm findet standardmäßig keine Verschlüsselung statt. Wenn Sie uns trotzdem eine E-Mail insbes. mit Anhängen zusenden möchten, beachten Sie bitte folgende Hinweise.

Was ist bei Anhängen zu beachten?

Um die IT-Sicherheit eingehender E-Mails zu erhöhen und die Archivierung eingereichter Dateien im Service Center zu optimieren, wird das Einreichen von Dateianhängen bei E-Mails, ab 15. Februar 2024 wie folgt eingeschränkt: Wir akzeptieren nur noch PDF, JPG/JPEG, BMP und PNG.
Alle anderen Dateiformate, sowie passwortgeschützte PDFs oder gezippte Dateien werden mit einer entsprechenden Info (E-Mail Autoreply/automatische Antwort) abgewiesen.
Bitte beachten Sie, dass sobald eine E-Mail mindestens ein nicht akzeptiertes Dateiformat als Anlage enthält, auch in Kombination mit anderen zulässigen Formaten, die E-Mail als gesamte Nachricht abgewiesen wird.
E-Mails mit einer Größe von mehr als 30 MB werden abgewiesen.

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