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Im Auftrag des Handelsblatts hat das Marktforschungsinstitut ServiceValue über 32.584 Kundenurteile zu 763 Unternehmen eingeholt und in 40 Branchen die besten Anbieter gekürt. Kunden, die in den letzten zwölf Monaten vom Unternehmen beraten wurden, konnten an der Befragung teilnehmen.

Die VPV belegt in der Branche „Versicherer – Gesamt“ mit einer Note von 2,04 Rang 5 und erhält mit diesem Platz in der Spitzengruppe das Prädikat „TOP Kundenberatung“.