Joerg Schuemann
Fairness, Partnerschaft und Vertrauen sind für uns entscheidende Werte. Deshalb möchten wir Sie in jeder Situation zufrieden stellen.
Sollten Sie dennoch mit unseren Produkten oder unserem Service einmal nicht zufrieden sein, dann zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir nehmen Ihr Anliegen ernst. Ihre Anregungen geben uns wichtige Hinweise, an welchen Stellen wir uns zukünftig verbessern können.
Möchten Sie schriftlich mit uns in Kontakt treten, erreichen Sie uns jederzeit über unser Online-Kontaktformular. Bitte geben Sie dort Ihre Kontaktdaten sowie Ihre Versicherungsnummer an und beschreiben Ihr Anliegen:
Anregung, Beschwerde oder Lob (Kunden)
Als Interessent benutzen Sie bitte ein gesondertes Formular:
Anregung, Beschwerde oder Lob (Interessenten)
Selbstverständlich setzen wir alles daran, Ihr Anliegen so schnell wie möglich und zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Sie erhalten in der Regel innerhalb von drei Arbeitstagen eine Antwort von uns. Falls eine abschließende Bearbeitung nicht möglich ist oder wir weitere Informationen benötigen, melden wir uns selbstverständlich bei Ihnen.
Wenn Sie mehr über unser Beschwerdemanagement erfahren möchten, finden Sie die Informationen hier.
